Laatu

Laadukas käännös on RixTrans-kielipalveluiden keskeisin komponentti. Siksi suhtaudumme laatuongelmiin erittäin vakavasti. Varmistuaksemme siitä, että kielipalvelumme täyttävät liiketoimintasi vaatimukset, olemme kehittäneet ainutlaatuisen viisivaiheisen laadunvarmistusprosessin, joka sisältää seuraavaa: 
 

1. Toimittajan valinta – RixTrans kielipalvelun laadun varmistus alkaa jo ennen kuin hyväksymme tilaustasi, valitsemalla luotettavimmat ja asiantuntevimmat kääntäjät. Jokaisen kääntäjän täytyy läpäistä tiukka kielitesti, osoittaa näyttöä kokemuksestaan, toimittaa suosituksia sekä suorittaa koejakso, jonka aikana kääntäjäehdokas tarkistetaan paitsi kielitaidon, myös teknisen tietämyksen, ohjeiden noudattamiskyvyn ja toimitusten ajallaan suorittamisen suhteen. Vain parhaat kääntäjät läpäisevät testauksemme ja säilytetään aktiivisten kieliasiantuntijien tietokannassamme.
2. Käännöksen laatua koskevien vaatimustesi ymmärtäminen - Suurimalla osalla palveluongelmista on hyvin vähän tekemistä ilmeisten käännösvirheiden kanssa, koska jokainen RixTrans kielipalvelun suorittama projekti tehdään erittäin tiukan projektinhallinta- ja laadunvarmistusprosessin mukaisesti. Nämä vähentävät kaikkien tällaisten virheiden mahdollisuuden minimiin. Tämän sijaan joudumme joskus olemaan tekemisissä sen tosiasian kanssa, että asiakkaiden oletukset ja tavoitteet eivät aina vastaa toisiaan. Täydellisen asiakirjakäännöksen toimittamista edistävät: tarkat tiedot käännöksen tarkoituksesta, toimialasta, aihealueesta, markkinoista, kohdeyleisöstä ja mediasta, yhdessä viitemateriaalien kanssa.
3. Erikoisten käännöstyökalujen käyttö asianmukaisissa tilanteissa - käännösohjelmat eli teknisemmin CAT-työkalut, auttavat tehostamaan tekstiasiakirjojen käännöstä ja varmistamaan terminologian yhdenmukaisuuden kaikissa asiakirjoissa. Asiakkaat voivat hyötyä paremman tekstin yhdenmukaisuuden lisäksi merkittävästi alemmasta hinnasta käännöksen toistuville segmenteille. CAT-työkalut eivät kuitenkaan sovellu käytettäviksi kaikissa toimeksiannoissa, koska käännösmuistia ei voida käyttää markkinointiteksteihin, kirjallisuuteen tai muihun luoviin teksteihin, joissa vaaditaan vaihtelua kauttaaltaan.
4. Palautteesi kerääminen - Asiakaspalautteen kerääminen on oleellinen osa RixTrans-käännöspalvelua, koska sen avulla voimme havaita vahvuutemme ja heikkoutemme ja jatkuvasti parantaa työtämme ja asiakaspalveluamme. Tämän vuoksi asiakastutkimuksia suoritetaan vähintään kerran jokaisen vuosineljänneksen aikana.
5. Postitoimituspalvelu - RixTrans tarjoaa 100-prosenttisen palvelutakuun kaikille käännöksille. Jos et ole tyytyväinen työhömme, korjaamme kaikki ongelmat maksutta, kunnes täytämme vaatimuksesi.

Laadukkaan käännöspalvelun edut:

• RixTrans-yhtiön kääntämä sisältö tekee vaikutuksen. Se kertoo asiakkaallesi, että välität ja haluat varmistua siitä, että he saavat viestisi täsmälleen sellaisena kuin haluat sen toimitettavan.
• Yhtiösi parempi maine globaaleilla markkinoilla
• Asiakkaidesi ja sidosryhmiesi luottamus, johtuen tuotteidesi mukana toimitetuista käännetyistä asiakirjoista ja ohjelmistosta, joista osoittuu että tuotteesi täyttää kaikki palveluvaatimukset.