Rahojen palautus- ja peruutuskäytäntö
Projektin peruuttaminen. Peruuta projektisi ottamalla yhteyttä RixTrans-projektipäällikköösi sähköpostitse, puhelimitse tai Skypellä ja kerro projektinumero ja tilauspäivämäärä.
Voit peruuttaa projektisi ilmaiseksi, mutta sinulla on velvollisuus maksaa työstä, joka on valmistunut peruutuspyynnön tekohetkeen mennessä. Suoritettu työ lähetetään sinulle pyynnöstäsi.
- Vaateet. Kaikki vaateet, jotka liittyvät käännöksen laatuun, toimituksen määräaikaan, käytettyihin käsitteisiin, asetteluun tai laskutukseen on tehtävä 30 päivän sisällä projektin toimituksesta. Vaateesi sekä yksityiskohtainen kuvaus ongelman luonteesta on lähetettävä projektipäälliköllemme tai sähköpostiosoitteeseen info@rixtrans.com. Tutkimme ongelman ja pyrimme korjaamaan sen ilmaiseksi, kunnes olet täysin tyytyväinen tulokseen. Mikäli tämä ei ole mahdollista mistä tahansa syystä, tarjoamme sinulle alennuksen tai täyden hyvityksen.
- Rahojen palautus. Kaikilla RixTransin palveluilla on 30 päivän rahat takaisin -takuu. Mutta vaade on vahvistettava, jotta sinulla olisi oikeus käteispalautukseen sen perusteella. Tämä tarkoittaa, että vaateesi lähetetään itsenäiselle kolmannelle osapuolle arviointia varten. Jos vaateesi tunnustetaan perustelluksi, rahat palautetaan tilillesi seitsemän päivän sisällä sen selostuksen vastaanottamisesta, joka ilmoittaa riittämättömän laatutason.
